![](http://qhztransportes.com.br/wp-content/uploads/2016/07/qualidade.png)
Q
QUALIDADE - Característica superior ou atributo distintivo positivo que faz alguém ou algo sobressair em relação a outros
![](http://qhztransportes.com.br/wp-content/uploads/2016/07/horario.png)
H
HORÁRIO - Hora prefixada de chegada ou partida de um meio de transporte que ocorre pontualmente em determinada hora do dia ou da noite
![](http://qhztransportes.com.br/wp-content/uploads/2016/08/fragil.png)
Z
ZELO - Grande cuidado e preocupação que se dedica a alguém ou algo